CUPRINS

INTRODUCERE

CAPITOLUL 1. NOŢIUNI GENERALE CU PRIVIRE LA BIROTICĂ ŞI SECRETARIAT
1.1. Evoluţia activităţilor de secretariat
1.2. Aspecte generale cu privire la birotică
1.3. Importanţa biroticii şi secretariatului în cadrul unei organizaţii

CAPITOLUL 2. PLANIFICAREA ÎN CADRUL ACTIVITĂŢILOR DE BIROU
2.1. Scopul şi necesitatea planificării în cadrul organizaţiei
2.2. Tipuri de planificări a activităţilor de birou
2.3. Procesul de planificarea şi implementarea planurilor în cadrul activităţilor de birou

CONCLUZII

BIBLIOGRAFIE